一、基础排查与简单解决方法
检查锁定模式 误触屏幕锁或图案锁定模式可能导致无法解锁，尝试多次输入密码或图案，部分机型可能自动解锁。
硬重启或安全模式
- 长按电源键+音量减小键进入硬重启；
- 关机后短按电源键进入安全模式，卸载第三方锁屏应用（如豌豆荚、360手机助手）。
清除缓存分区（双wipe）
关机后同时按住电源键+音量减小键进入Recovery模式，选择“wipe cache partition”清除数据，重启后密码可能被清除。
二、数据备份与系统重置
备份重要数据
使用iTunes（iOS）或第三方工具（如豌豆荚）备份联系人、照片等数据。
恢复出厂设置
- 安卓： 进入Recovery模式（如音量++电源键），选择“wipe data/factory reset”； - 苹果
三、专业解锁渠道
厂商解锁服务 若在保修期内，可联系品牌售后获取专业解锁服务。
第三方工具（风险较高）
- 安卓： 使用刷机精灵、卓大师等工具清除锁屏密码，但需先root设备； - 苹果
四、注意事项
数据丢失风险：恢复出厂设置或清除数据会导致所有内容丢失，建议提前备份；
保修影响：非官方刷机或第三方工具可能使设备失去保修，需谨慎选择；
特殊场景：若忘记安全问题或PIN码，部分手机需进入“设置”重置密码。
若以上方法无效，建议联系手机厂商或专业维修人员处理。