12306 再回应 “ 抢票加速包 ”：并不能拥有优先购票权
2021-10-15
eNet&Ciweek/夏蝉
近日，上海市消保委接到消费者周女士投诉称，其于9 月30日在某平台抢票购买了10月1日祁东到隆安的一人次火车票。次日7 点28分收到短信提示出票，出的票却是7点24分出发的列车，周女士无法出行，联系退款遭拒。对此，铁路12306表示，消费者使用的加速包并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票，可选择在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。
当前，市面上有多个抢票软件可帮助消费者优先购票，但据多名消费者表示，在节假日等抢票高峰依然容易抢票失败，12306的回应消除了消费者的疑惑，若急需购票，建议先到12306官方APP查看或前往火车站人工服务窗口咨询。
相关频道：
eNews
您对本文或本站有任何意见，请在下方提交，谢谢！