华为手机售后包修政策如下：
一、整机保修期
基础保修时长 华为手机整机保修期为 1年
，自购机发票开具之日起计算。
保修范围
- 性能故障： 若主机出现非人为损坏的性能故障（如死机、卡顿、无法启动等），可享受免费保修或更换同型号同规格产品。 - 其他故障
二、15天包换政策
适用条件
- 购机后 15天内，若主机出现非人为损坏的性能故障，可免费更换新机或维修。
- 部分特殊场景（如节假日最后一天）以节假日次日为准。
流程要求
- 需提供购机发票，且产品需保持原包装未拆封。
三、其他注意事项
发票要求
- 保修服务需以发票开具日期为准，若有效期最后一天为节假日，则顺延至次日。
- 若丢失发票或保修卡且无法提供有效证据，保修期可能从出厂日期后90天开始计算。
全国联保
- 保修期内的服务可享受全国联保，但需通过华为官方客服中心或授权门店办理。
特殊情况处理
- 偶发性问题需通过华为客服中心检测，检测后15个工作日内换机。
四、查询保修状态
可通过手机设置中的“电子三包凭证”功能查看具体保修信息。若需线下服务，建议提前联系华为官方客服。