iTunes同步不了铃声可能有以下几种原因：

存储空间不足

确保iPhone上有足够的空间。iTunes默认会保留0.02M的空间用于存储应用软件的数据，如果空间不足，同步会失败。最大可同步的空间为345M，超过这个限制就无法同步。

文件格式问题

确保铃声文件是有效的m4r格式。如果文件格式不正确，iTunes可能无法识别和同步铃声。

系统或软件问题

系统更新可能导致iTunes无法上传铃声，此时需要更新系统或重新连接手机。

手机连接错误也可能导致同步失败，尝试重新连接手机。

如果问题依然存在，可能是手机设备本身的问题，尝试更换设备。

文件路径问题

在Windows系统中，如果使用iTunes同步铃声，需要确保铃声文件路径中没有空格。去掉文件名中的所有空格后，再尝试同步。

软件设置问题

在iTunes的偏好设置中，需要勾选“添加到资料库时将文件复制到iTunes Media”，然后再进行其它操作，这样才能正常同步铃声。

特殊文件夹问题

在iPhone中，删除`/private/var/mobile/Media/itunes_Control`文件夹后，再重新同步iTunes，有时可以解决同步问题。

文件拖拽问题

在拖拽铃声文件到iTunes时，如果出现禁止的符号，可能是因为文件格式不正确或文件路径问题。确保文件格式正确且路径无误后再尝试拖拽。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议尝试使用其他工具如iTools来导出和导入铃声，或者联系苹果官方客服寻求帮助。