手机售后服务指的是 在手机出售以后所提供的各种服务活动。这些服务包括但不限于：

退换货：

在手机出现性能性故障时，消费者可以在规定时间内进行退机或换机。

免费维修：

在保修期内，手机出现非人为损坏的质量问题时，消费者可以享受免费维修服务。

有偿修理：

过了保修期后，手机出现故障需要维修时，消费者需要支付额外费用。

系统升级：

手机厂家可能会提供系统升级服务，以改进手机性能和功能。

使用指导：

售后服务可能包括提供使用指导和帮助，以便消费者更好地使用手机。

售后服务不仅是消费者权益保障的重要环节，也是企业提高信誉、扩大市场占有率、提升推销工作效率和收益的有效手段。