电话声音很小可能由以下原因造成：

设备设置问题

音量设置过低：检查手机或固定电话的音量设置，确保它们处于适当的状态。

静音模式：手机可能处于静音或震动模式，导致通话声音无法正常听到。

耳机模式：手机可能误认为插入了耳机，导致声音从耳机输出而非扬声器。

硬件问题

扬声器故障：扬声器本身可能出现故障，导致声音输出不正常。

麦克风问题：如果麦克风出现问题，可能会影响通话的音量和清晰度。

灰尘和污垢：扬声器和麦克风被灰尘或污垢堵塞，可能导致声音变小。

软件问题

系统故障：手机操作系统可能出现故障，导致音量设置无法正常工作。

应用冲突：某些应用程序可能会影响系统音量设置，导致通话时声音小。

网络问题

信号不良：在信号较差的区域进行通话，可能会影响音量和通话质量。

网络类型：使用VoIP电话（如微信、Skype等）时，网络速度和稳定性也会影响通话音量。

其他可能的原因

线路接触不良：手机轻弹听筒部位，检查是否恢复声音。

保护套或贴膜遮挡：检查是否使用了保护套或贴膜，这些可能遮挡听筒，影响声音传输。

解决方法

检查音量设置：

确保手机或固定电话的音量设置在适当的状态，并关闭静音或震动模式。

清理设备：

使用软毛刷或棉签轻轻清理扬声器和麦克风表面的灰尘。

检查硬件：

如果怀疑扬声器或麦克风损坏，建议联系售后服务进行维修或更换。

避免遮挡：

在通话过程中，避免用手或其他物品遮挡麦克风。

检查网络信号：

确保在信号较好的区域进行通话，或尝试切换至其他网络环境。

软件更新：

如果怀疑是软件问题，尝试更新手机系统或恢复出厂设置。

通过以上步骤，通常可以找到并解决电话声音很小的问题。