如果您在使用QQ时收不到消息，可能的原因和解决方法如下：

网络连接问题

确保您的手机或电脑已连接到稳定的网络。

尝试打开其他应用程序或网页以确认网络状态。

如果网络不稳定，尝试重新连接网络或切换到其他网络源。

QQ应用状态

确保QQ应用是最新版本，如有更新请及时更新。

尝试重新启动QQ应用或卸载后重新安装。

消息接收设置

检查QQ的“设置”中的“消息通知”是否已开启，并确保通知权限已授予。

检查手机的通知设置，确保允许QQ进行消息提醒。

被屏蔽或删除

尝试联系对方确认是否被屏蔽或删除。

如果被屏蔽或删除，尊重对方决定，并尝试其他沟通方式。

清理应用缓存

进入手机的“设置”中找到QQ应用，清除其缓存文件。

联系QQ客服

如果以上步骤都无法解决问题，考虑联系QQ客服寻求帮助。

请根据这些步骤逐一排查问题，通常可以找到并解决收不到消息的原因。如果问题依旧，请告诉我，我会尽力协助您