如果您遇到短信打不开的问题，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
重启手机
有时候简单的重启可以解决许多暂时性的问题。
检查网络连接
确保您的手机已连接到稳定的网络。
尝试切换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据。
清理缓存与数据
进入手机的“设置”-“应用管理”，找到“信息”应用，尝试清理缓存或数据。
检查存储空间
如果手机存储空间不足，可能会导致短信应用无法正常工作。尝试删除不必要的文件或应用释放空间。
检查短信中心号码
访问短信中心，与移动运营商联系查看短信中心号码是否设置正确。
检查是否有安全软件干扰
暂时卸载可能干扰短信接收的安全卫士或第三方短信软件。
更换SIM卡
将手机卡放在其他手机上测试是否能正常接收短信，以排除SIM卡问题。
恢复出厂设置
如果以上方法都不行，您可以备份数据后尝试恢复出厂设置。注意，这将删除所有数据，请确保已备份重要信息。
联系客服
如果问题依然存在，建议联系手机运营商或手机制造商的客服进行专业帮助。
如果经过以上步骤问题仍未解决，可能需要将手机送至专业维修点进行检查和维修