当您的手机触摸屏失灵时，您可以尝试以下方法来解决问题：
强制重启手机
长按电源键10秒以上，直到手机关机，然后松开电源键开机。
检查屏幕状态
清洁屏幕，去除灰尘、油渍等污染物。
确认屏幕是否有裂痕或损坏，如有，考虑更换屏幕。
软件更新
检查手机系统是否有可用的更新，并及时安装。
恢复出厂设置
备份重要数据后，进入设置选择“重置”进行出厂设置。
检查电池健康状态
确保电池电量充足，电池健康状况良好。
检查环境温度
保持手机在适宜的温度范围内使用，避免低温或高温环境。
检查是否有第三方软件冲突
进入安全模式，逐一排查并卸载可能引起冲突的应用。
硬件检测
如果以上方法无效，可能是硬件故障，建议联系手机制造商的客服或前往官方授权的维修中心进行检测和维修。
使用静电清理工具
使用纸巾或柔软干净的面料轻轻擦拭屏幕，去除静电。
检查是否有贴膜或保护壳
尝试移除贴膜或保护壳，查看是否解决屏幕失灵问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您携带手机及相关凭证到专业的手机维修服务中心进行进一步的诊断和维修。在尝试任何修复之前，请确保您的手机已经断开所有电源连接并处于关闭状态