如果您遇到手机质量问题,可以通过以下步骤进行投诉:
收集证据
确保您有购买凭证、手机问题照片等证据。
与商家协商
首先尝试与商家直接沟通,看是否能够通过协商解决问题。
消费者协会
如果协商不成,可以联系消费者协会请求调解。
行政部门投诉
您可以向市场监督管理局或消费者协会投诉电话12315进行投诉。
仲裁或法律途径
如果问题仍未解决,并且您与商家之间有仲裁协议,可以提请仲裁。
作为最后的手段,您可以选择向人民法院提起诉讼。
第三方投诉平台
您还可以利用第三方投诉平台,如微博的黑猫投诉平台,进行投诉。
请确保在投诉时提供详细的购买信息、问题描述以及相关证据,以便于相关部门能够有效处理您的投诉。