如果您的vivo手机无法正常关机，您可以尝试以下几种方法：
长按电源键
长按电源键10秒以上，通常可以强制关机。
音量键组合
同时按住电源键和音量减小键10秒以上，尝试强制关机。
进入恢复模式
同时按住电源键和音量增大键，直到出现vivo logo后松开，然后选择“关机”选项。
等待电量耗尽
如果手机处于死机状态，您可以等待手机电量耗尽自动关机，但这可能会对电池造成损耗。
连接电脑
使用数据线将手机连接到电脑，查看是否有相关操作可以关机。
双清操作
同时按住音量增大键和电源键，进入手机recovery，选择wipe data/factory reset，然后选择reboot system now。
检查硬件
如果以上方法都不行，可能是手机硬件问题，如电池接触不良或按键损坏，建议送去维修中心检查。
更新系统
进入设置菜单，检查是否有系统更新，若有则进行更新。
数据备份
在进行双清或恢复出厂设置前，请确保备份重要数据，因为这些操作会清除手机上的所有数据。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系vivo售后服务中心或专业维修人员进行处理。您可以在vivo官网的服务网点中查询最近的售后地址及联系电话