当遇到红绿灯同时亮的情况时，应当采取以下措施：
观察情况
单一路口：若行驶在单一路口遇到交通灯故障，需注意观察两边有无行人过马路，如有行人，应当礼让行人，等待行人完全通过马路之后再行驶。
四岔路口：应观察是一盏交通灯坏了，还是所有交通灯都出现了故障。
判断与决策
一盏灯故障：若仅为一盏交通灯出现问题，驾驶员需结合其他交通灯的指示情况来判断如何行驶。
所有灯故障：如果是所有交通灯出故障，则应高度警惕，不与其他车挤，也不抢行，小心驾驶通过路段。
遵守法律
驾驶员应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶。饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，或者过度疲劳影响安全驾驶的，不得驾驶机动车。
记录与报备
通过这样的路口后，可以向当地的交管部门打电话报备一下，说明自己行车通过了一个红灯绿灯全亮的路口，交管部门会进行备案，如果拍照，会及时删除。
应急措施
如果因为交通灯出故障而被监控拍下视为违规情况的，可以向交管部门提出复议。
若现场有交警指挥，依照手势通行。
注意安全
驾驶员在过十字路口前必须确认是绿灯，否则会被判闯红灯。
缓慢通行，但一定要注意路况的变化，避免与其他车辆产生拥堵或争道现象。
通过以上措施，可以确保在红绿灯同时亮的情况下，驾驶员能够安全、合法地通过路口，并避免因违规而被处罚。