当三星手机死机无法关机时，可以尝试以下方法：

长按电源键

长按三星手机的电源键几秒钟，直到出现“硬重启”选项。

若手机支持快速重启，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上。

强制关机

在出现“硬重启”选项后，选择强制关机，这将通过短按电源键来实现。

同时按住电源键和Home键，等出现黑屏之后松开Home键，直到白色Note4Logo消失屏幕关闭后完成关机。

恢复出厂设置

如果以上方法无效，您可以尝试恢复手机到出厂设置。

建议首先尝试长按电源键或同时按住电源键和下音量键的方法，这些方法通常适用于大多数三星手机型号。如果这些方法都不奏效，再考虑恢复出厂设置。