如果您在使用手机时遇到网速慢的问题，并且确认是4G网络，可以尝试以下方法来解决：

检查网络模式

进入手机的“设置”界面，找到“移动网络”或“蜂窝移动网络”选项。

在网络模式中选择“4G/3G/2G”，并确保4G是首选网络模式。

重启手机

关闭手机并重新启动，这有时可以解决临时的网络问题。

清理缓存和垃圾文件

清理手机中的缓存和垃圾文件，释放内存空间，提升手机运行速度和移动数据网速。

关闭不必要的后台应用

在手机的任务管理器中关闭不必要的后台应用，释放网络资源。

检查SIM卡

确保SIM卡插好且没有磨损或老化，尝试更换SIM卡或使用其他SIM卡进行测试。

检查信号强度

确保您处于信号良好的区域。信号弱是导致移动网速慢的主要原因之一。尝试移动到信号覆盖更好的地方，或使用信号增强工具。

运营商问题

如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的网络信号本身就不好，或者是运营商对您的网速进行了限制。此时，您可以联系运营商客服，询问他们是否有办法帮助您提高网速或解除限制。

软件更新

确保手机操作系统和应用程序都是最新版本，以获得最佳性能。

限制高流量应用

对于消耗大量网络资源的应用，可以限制其在非高峰时段使用，或者卸载这些应用。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机网速慢的问题。如果问题仍然存在，建议咨询专业的手机维修服务或运营商的技术支持。