小米客服的评价 存在较大的差异，既有好评也有差评。以下是一些具体的反馈：
正面评价
有用户认为小米客服“有才华、有幽默感、敬业、贴心、亲切、人性化”，并且“积极与米粉互动，像身边的朋友一样，让人感觉很亲切，很温暖”。
早期的小米客服服务被形容为“贴心到你腻歪”，有问题能够迅速上报并得到解决。
负面评价
有用户反映小米客服“完全忽略客户的需求，态度强硬”，并且表示“再也不会买小米的任何产品了”。
另外，有观点认为小米的客服和售后已经外包，待遇和前途较差，员工流动性大，服务质量不高。
综合来看
小米客服在早期和某些特定情况下表现优秀，能够提供贴心和专业的服务。
但也有用户反映客服态度差、解决问题速度慢，甚至存在推卸责任的情况。
建议
选择客服时：如果重视服务质量和用户互动，小米客服在某些方面可能是一个不错的选择。
遇到问题时：可以尝试通过官方渠道或社区寻求帮助，因为不同客服的表现可能会有所不同。
总体而言，小米客服的评价因人而异，建议您根据自己的需求和期望来选择是否使用其服务。