当步步高手机发热时，可以尝试以下方法来解决问题：

物理降温

将手机放在空调风口或通风的地方，让温度降下来。

可以尝试用电扇吹手机，帮助散热。

关闭耗电程序

关闭正在运行的高耗电程序，如GPS、WiFi、蓝牙等，或者直接开启飞行模式。

使用手机自带的“一键清理”功能，清理后台运行的程序，减少CPU的负荷。

减少使用强度

减少长时间使用手机，特别是在高温环境下。

关闭屏幕亮度，降低屏幕的耗电量。

充电注意事项

使用原装的充电器进行充电，避免使用劣质充电器。

充电时尽量不要玩手机，以免电池超负荷运转。

检查软件更新

确保手机系统是最新版本，及时更新系统可以修复一些可能导致发热的问题。

检查硬件问题

如果上述方法都无法解决问题，可能是手机硬件存在故障，建议联系厂商售后服务进行具体检查和维修。

通过以上方法，可以有效缓解步步高手机的发热问题。如果问题依然存在，建议及时联系专业的售后服务中心，以获得更专业的帮助。