当指纹机被锁时，可以尝试以下方法来解决问题：
重新录入指纹
确保手指干净，避免湿润或污垢影响指纹读取。
尝试重新录入指纹，确保指纹信息准确无误。
使用备用解锁方式
如果指纹锁支持备用解锁方式（如密码、机械钥匙等），可以尝试使用这些方式解锁。
检查电源和连接状态
确认指纹锁的电池电量是否充足，尝试更换电池。
检查连接线是否松动，确保连接稳定。
初始化指纹锁
如果指纹锁支持初始化功能，可以尝试将指纹锁恢复到出厂设置，然后重新设置。
联系厂家或售后服务中心
如果以上方法都无法解决问题，可以联系指纹锁的厂家或售后服务中心，提供设备信息并寻求专业帮助。
检查管理员权限
如果指纹锁被锁定是因为管理员权限问题，可以尝试在指纹机上输入管理员密码（如果有的话）来解锁。
重启指纹锁
将电池取下或断开电源，等待几分钟后重新连接电池或通电，然后再尝试解锁操作。
清洁指纹传感器
如果指纹识别不准确，可以尝试清洁指纹传感器，确保表面干净无污垢。
建议首先尝试一些简单的解决方法，如重新录入指纹或检查电源连接状态。如果这些方法都不奏效，再考虑更复杂的操作，如联系厂家或售后服务中心。