通话记录没有了可能是由以下原因导致的：
手机存储已满：
如果手机存储空间已满，可能无法存储新的通话记录。这种情况下，建议清理手机内存，比如删除一些不重要的文件或照片，或者考虑将通话记录备份到云端。
手机卡顿或内存不足：
手机性能问题也可能导致通话记录无法正常显示。建议清理手机内存并重启手机试试。
开启了访客模式：
一些智能手机有访客模式，会隐藏通话记录。进入手机设置，关闭访客模式即可恢复显示通话记录。
误删通话记录：
用户可能在不经意间误删了通话记录。检查手机通话记录设置，确认是否有误操作。
系统问题：
手机系统可能出现问题，导致通话记录丢失。可以尝试重启手机，或者连接电脑使用手机助手检查通话记录是否还在。
自动清理数据：
有些手机会在内存紧张时自动清理旧的或无用的数据，包括通话记录。检查手机设置里的电话或联系人选项，看看是否有恢复默认设置的操作。
硬件故障：
如果怀疑是硬件故障，比如手机卡或内存卡出现问题，可以尝试拔出手机卡后重新插上，或者更换内存卡。
系统日期/时间设置错误：
错误的系统日期和时间设置可能会影响通话记录的保存和显示。建议进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。
第三方软件问题：
某些第三方软件可能与手机不兼容，导致通话记录被删除。检查手机权限管理，确保没有第三方软件获得了通话记录的权限。
恢复出厂设置：
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将会删除手机内的所有数据，因此在进行此操作前请务必备份重要数据。
建议首先从简单的步骤开始排查，比如检查存储空间、重启手机、检查系统设置等。如果问题依然存在，再考虑更复杂的解决方案，如恢复出厂设置或寻求专业维修帮助。