iPhone 5白苹果问题通常可以通过以下步骤尝试解决：
强制重启
同时按住 Home键和 电源键，直到设备关机并重新启动，显示苹果Logo。
进入恢复模式
同时按住 Home键和 电源键，直到屏幕变黑，然后松开电源键，继续按住Home键，直到iTunes提示进入恢复模式。
使用iTunes恢复
在电脑上打开iTunes，将iPhone 5连接到电脑。
进入恢复模式后，在iTunes中选择“恢复”选项，然后按照提示进行操作。
使用第三方工具 （如爱思助手）：
使用数据线连接电脑，打开相应的第三方工具，选择“一键刷机”或类似选项进行系统恢复。
检查硬件问题
如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障，如电池或主板问题。
尝试更换电池或送修至苹果官方授权维修点。
数据备份
在进行任何系统恢复操作之前，请确保已备份重要数据，以防数据丢失。
如果尝试以上方法后问题仍未解决，可能需要考虑将iPhone 5送至苹果官方售后服务中心或专业维修店进行进一步的诊断和维修