当您的手机无法使用4G网络时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查移动数据开关
打开手机的“设置”应用。
导航到“无线和网络”或“移动网络”选项。
确保“移动数据”开关已打开。
检查4G开关
在“设置”中找到“蜂窝移动数据”或“移动网络”选项。
确保“使用4G网络”的开关已打开。
检查SIM卡状态
确认SIM卡已正确插入手机。
检查SIM卡是否已开通4G网络服务且未欠费。
尝试更换其他SIM卡，以排除SIM卡损坏的可能性。
检查网络设置
重置手机的网络设置，包括接入点名称（APN）到默认设置。
确认手机未选择仅使用2G网络等限制选项。
检查信号覆盖
尝试移动到信号较强的区域，例如户外或靠近窗户的位置。
确认手机不在信号覆盖不佳的区域，如偏远地区或建筑物内部。
软件与硬件问题
确保手机系统已更新至最新版本。
尝试清除手机缓存和垃圾文件。
如果怀疑是硬件问题，如基带模块损坏，建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。
考虑运营商问题
确认当地是否有网络故障或维护通知。
联系运营商确认账户状态和话费余额。
重启手机
有时简单的重启操作可以解决临时的网络问题。
使用Wi-Fi
如果可能，尝试连接到一个稳定的Wi-Fi网络，以排除4G网络本身的问题。
寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的技术支持团队，获取进一步的帮助和建议。
通过以上步骤，您应该能够诊断并解决手机无法使用4G网络的问题。