手机格式化（格机）主要有以下几种方法：
软件格式化
利用psiloc公司的软件sTools进行格式化手机，锁码为12345。此方法不会丢失线路2，但需要安装第三方软件。
软格
在手机上输入 `*7370`，然后输入锁码（初始密码为12345，如果更改过则输入更改后的密码）。之后手机会进入白屏，显示英文字样，2~3分钟后格式化完成，并重新输入时间。此方法可能丢失线路2，并且需要关闭开机启动的常驻内存软件以及删除中文字体文件。
硬格
先关机，然后开机时按住拨号键、“*”键和“3”键，直到出现“Formatting……”字样，再松开按键。几分钟后，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。此方法比较彻底，不会出现格式化无效的问题，但会丢失线路2。
注意事项：
格式化前务必备份重要数据资料，以防数据丢失。
软格前请关闭所有开机启动的常驻内存软件和中文字体文件。
硬格过程中不能松开按键，直到手机完全启动。
格式化后，所有个人数据将被删除，包括短信、电话簿等。
建议先尝试软格，如果问题严重再考虑硬格。如果上述方法都不适用，可能需要寻求专业的手机维修服务。