酷派手机出现故障时，可以尝试以下方法进行解决：

关机重启

取出电池后关机，重新放回电池并尝试开机。

恢复出厂设置

清除第三方应用，恢复出厂设置。

硬重置

同时按住音量键和开机键进入Recovery模式，然后选择“wipe data/factory reset”进行双清。

检查硬件

如果以上方法无效，可能是硬件故障，建议备份数据后到售后点进行检测维修。

特定问题处理

如果手机无法开机，一直在开机页面，可以尝试进入Recovery模式并进行双清或刷机。

如果手机开机后黑屏，可以尝试双清操作，即同时按住音量上键和电源键进入Recovery模式，然后选择“wipe data/factory reset”和“wipe cache partition”。

如果手机摔落后没有信号，可能是天线或基带芯片受损，可以尝试重置网络设置或送修专业人员检查硬件。

格式化手机

在极端情况下，如果其他方法都无效，可以尝试格式化手机。具体操作是同时按住特定键组合后开机，然后按照屏幕提示进行格式化。

请根据具体情况选择合适的解决方法，并在进行任何操作前备份重要数据，以防数据丢失。如果问题依然无法解决，建议联系酷派官方客服或前往授权维修点进行专业维修。