魅族手机没有外音的问题可能有多种原因，以下是一些建议和解决方法：
检查音量设置
确保音量没有被无意中调至最低。
检查静音模式是否已关闭。可以通过下拉菜单或侧边静音开关来确认。
检查耳机或蓝牙设备
如果你正在使用耳机或蓝牙耳机，请尝试断开连接，看看是否有声音输出。
确认蓝牙设备是否已关闭或处于配对状态。
检查软件冲突与系统问题
重启手机，以清除临时文件和缓存。
更新系统到最新版本，以确保所有软件都是兼容的。
卸载最近安装或更新的应用，看看是否是某个应用导致的问题。
检查扬声器或音频硬件
使用耳机或其他音频设备测试手机，判断问题是否出在扬声器上。
如果确定是硬件故障，建议联系魅族官方售后进行维修或更换。
检查系统权限与设置
前往设置-应用管理，检查相关应用的音频权限是否被禁用。
其他可能的原因
检查是否处于静音模式，确保音量键没有被调至最低或静音开关没有被打开。
尝试重新启动手机，有时候重启可以解决一些临时的软件问题。
检查保护膜或保护壳是否遮挡了麦克小孔，或小孔内是否有异物阻碍了声音。
如果以上方法都没有解决问题，可能是电源电路有故障，建议检查供电是否正常，或联系维修人员处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议携带手机、购买凭证和保修卡到当地的魅族授权服务体验中心进行检测和维修。