当耳机无法使用时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查连接状态
对于有线耳机，检查插头是否完全插入音频插孔。
对于无线耳机，确保蓝牙已开启并成功配对。
检查电源与电量
无线耳机需要电量支持，检查耳机电量是否充足，及时充电。
确保播放设备的音量未被调至最低或静音状态。
清洁耳机与接口
长时间使用后，耳机接口或插孔可能会积累灰尘或污垢，使用干净的棉签或软布轻轻擦拭耳机插头和音频插孔。
检查音频输出设置
在某些设备上，音频输出可能被设置为其他设备或模式，如扬声器、HDMI输出等，确保音频输出被正确设置为耳机。
软件与固件更新
对于无线耳机，特别是智能耳机，软件或固件更新可能解决兼容性问题或已知故障，访问耳机制造商的官方网站查看是否有可用的更新，并按照说明进行更新。
尝试重启设备
有时候，简单的重启设备就能解决耳机无法使用的问题，可以清除临时文件、重置连接状态。
检查耳机是否损坏
尝试将耳机插入其他设备，看是否可以正常工作，以确定问题是否出在耳机本身。
如果耳机有声音卡顿，可能是信号干扰或接触不良导致，尝试更换新的信号接收装置、重新连接耳机或清理缓存。
日常维护
避免过度弯曲或拉扯耳机线路，以防线路断裂。
选择合适的存储方式，防止损坏。
避免潮湿环境，防止水或其他液体进入耳机。
定期检查耳机状况，及时维修或更换。
如果以上步骤均无效，可能是耳机内部元件出现了较为严重的故障，建议联系耳机制造商或专业维修店进行检修。