如果苹果设备无法使用耳机，可以尝试以下方法来解决问题：
检查耳机与设备的兼容性
确保使用的耳机与苹果设备兼容。可以查阅苹果官网的兼容性列表。
清理耳机插孔和接口
对于有线耳机，使用棉签轻轻清理插孔和接口，确保没有灰尘或杂物影响连接。
检查设备设置
在iPhone或iPad上，检查音频设置是否正确。确保音频输出设备已设置为耳机，并且音量设置适中。
重启设备和耳机
简单的重启操作可以解决兼容性问题。尝试重启苹果设备和耳机，然后重新连接。
更新系统和软件
确保苹果设备和耳机都已更新到最新版本的系统和固件。苹果会定期发布更新，以修复已知的兼容性问题和其他错误。
尝试其他耳机
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用其他品牌的耳机或苹果原装耳机进行测试，以确定问题是否出在耳机本身。
寻求专业帮助
如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权服务中心进行咨询和维修。他们可以提供专业的技术支持和解决方案。
检查耳机插头是否氧化
如果耳机插头氧化，可以用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入。
检查耳机线缆、插头、线控和耳塞
查看线缆、插头、线控和耳塞是否有损坏，如磨损或破裂。如有损坏，可能需要更换新的耳机线缆或耳塞。
检查耳机孔内金属片
耳机插孔内金属片可能走位，用开槽器将其拨回，确保播放器设备及手机喇叭没有被禁音，并将音量调整得当。
通过以上步骤，应该能够找到并解决苹果设备无法使用耳机的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。