海信电视出现黑屏时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源
确认电视是否已经接通电源，并观察电视指示灯是否亮起。如果指示灯不亮，可能是电源插头未插好或电源插座无电，此时应重新插好电源插头或更换电源插座。
检查连接
检查电视与有线电视、机顶盒等设备的连接线是否牢固，有无松动或损坏，必要时进行更换。
检查HDMI线或其他视频输入设备是否连接稳定，插头是否松动或损坏，如有问题可重新插上或更换新的线缆。
检查遥控器
确认遥控器电池是否耗尽，如有问题请更换电池。
尝试使用遥控器上的“菜单”键、“返回”键、“待机”键和“音量+”键进行强制重启。
检查信号源
切换信号源使用遥控器上的“输入”按钮，切换至正确的信号源，如HDMI1、HDMI2、AV等。
检查外部设备如游戏机、播放器等是否正常工作，并尝试断开连接，看是否能解决问题。
检查电视设置
进入电视菜单，找到“恢复出厂设置”选项，进行一键还原，看是否能解决问题。
检查电视的源设置是否正确，确保选择正确的输入源。
重启电视
长按电视的电源按钮，直到电视完全关机，然后再次按下电源按钮开机。
对于部分海信电视，可以尝试使用遥控器上的“菜单”键、“返回”键、“待机”键和“音量+”键进行强制重启。
内部电路与背光板
如果以上步骤均无效，可能是电视内部电路或背光板出现故障。对于非专业人士来说，不建议自行拆开电视后盖进行检查。此时，应联系海信售后或专业维修人员，由他们进行专业的检修和更换。
软件问题
检查电视软件是否兼容，尝试更新电视软件或更换播放软件。
检查网络连接是否正常，尝试重启路由器或检查网络设置。
通过以上步骤，大多数海信电视的黑屏问题都可以得到解决。如果问题仍然存在，建议联系海信电视的售后服务进行进一步的检修和维修。