华为手机的保修范围主要包括以下几个方面:
7日无理由退换
在购买华为手机后的7天内(含7天),如果手机未拆封且无人为损坏,用户可以选择退货、更换同型号产品或免费维修。
15日免费维修
在购买后的15天内(含15天),如果手机出现非人为损坏的性能故障,用户可以选择更换同型号产品或免费维修。
一年整机保修
华为手机的保修期通常为一年,包括主机及各种附件。在保修期内,因制造缺陷导致的问题,用户可以享受免费的维修服务。
附件保修期不同
华为手机其他附件的保修时间可能有所不同,用户需要仔细查看保修卡上的记录,并进行妥善保管。
保修期起始日期
产品保修起始日期以购机发票开具日为准。如果保修有效期的最后一天为法定节假日,则以节假日的次日为有效期的最后一天。
无发票或保修卡情况
如果消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。
保修范围限制
保修范围不包括人为损坏、液体侵入或未经授权的维修造成的问题。如果手机经过非厂家授权维修网点进行私自检测和拆修,也将失去保修资格。
延长保修服务
用户可以通过购买延长保修服务来进一步保障自己的权益。延长保修服务通常可以覆盖手机整机,包括屏幕在内,且价格相对合理。
建议用户在购买华为手机后,务必妥善保管好保修卡和购机凭证,以便在需要维修时能够快速享受保修服务。同时,用户在使用过程中也应尽量避免人为损坏和液体侵入,以延长手机的使用寿命。