华为手机在正常使用情况下发生爆炸，用户可以采取以下步骤进行索赔：

收集证据

拍照取证，确保手机爆炸前后的状态清晰可见。

保留购机发票和相关维修记录。

联系销售者或制造商

首先联系华为的客户服务团队或官方授权的服务中心，提交购买发票、维修历史等文件，请求设备的修复或换新。

如果销售者或服务中心未能提供满意的解决方案，可以向华为提交正式的赔偿请求，并附上相应的证据资料。

投诉与法律途径

如果与华为协商无果，可以向当地的消费者协会、工商局、质量监督局等进行投诉，申请第三方主持调解。

若问题仍无法解决，可以通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。依据《产品质量法》和《民法典》，用户可以向产品的生产者或销售者请求赔偿，包括医疗费、护理费、误工费等费用。

注意时效

在事故发生后，应尽快采取行动，保留所有相关证据，以便在需要时能够提供充分的证据支持索赔请求。

建议用户在遇到类似问题时，及时与华为官方联系，并详细记录和保存所有相关证据，以便在需要时能够提供充分的证据支持自己的索赔请求。同时，用户也应了解相关法律法规，以便在必要时通过法律途径维护自己的合法权益。