当触屏失效时，可以尝试以下方法进行处理：
重启手机：
长按电源键，选择重新启动手机，这可以消除一些临时的软件冲突或错误，从而恢复触屏功能。
清理屏幕和手指：
触屏失灵有时是由于屏幕表面有污垢、油脂或水分导致的。使用柔软的纸巾或专用清洁布轻轻擦拭屏幕，同时确保手指干净干燥，再尝试触屏操作。
卸载最近安装的应用：
如果触屏失灵是在安装了某个新应用之后出现的，那么很可能是该应用与系统不兼容或存在bug。尝试卸载该应用，并观察触屏是否恢复正常。
更新系统和应用：
确保手机系统和所有应用都更新到最新版本。系统和应用的更新通常包含了对已知bug的修复，这有助于解决触屏失灵的问题。
消除静电：
在干燥的环境中，静电可能会对触屏产生干扰。尝试将手机屏幕贴在地板上几分钟，以消除静电，然后重新开机尝试触屏操作。
检查硬件问题：
如果以上方法都不能解决问题，可能是触屏硬件本身出现了故障。此时，建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。维修人员会检查触屏排线是否松动或损坏，并进行相应的修复或更换。
关闭后台程序：
释放系统资源，或者使用杀毒软件清理病毒，还可以将手机恢复出厂设置，但要注意提前备份重要数据。
检查设置：
在设备设置中检查触摸相关选项是否正确配置。例如，检查触摸灵敏度、多点触控等设置。
安全模式测试：
进入安全模式（具体方法因设备而异），这将禁用第三方应用程序并仅加载系统核心功能。如果在安全模式下触摸功能正常，则表示某个第三方应用程序可能引起了问题。
恢复出厂设置：
如果以上方法都没有解决问题，最后一个选择就是进行恢复出厂设置。请注意，在执行此操作之前，请务必备份所有重要数据，因为此操作将清除所有用户数据。
希望这些方法能帮助你解决触屏失效的问题。如果问题仍然存在，建议咨询专业技术人员或联系设备制造商的客服部门进行进一步诊断和修复。