航班管家是一款提供全面出行服务的手机应用程序，根据用户反馈和公开信息，以下是它的一些特点和用户评价：
特点
航班信息查询与预订 ：用户可以实时查询和预订国内航班，支持多种支付方式。航班动态实时掌控：
提供航班延误、取消等状态信息，帮助用户及时调整行程。
手机值机选座：
用户可以通过手机提前选定座位，无需到机场排队。
精品酒店预订：
提供酒店预订服务，价格优惠，部分酒店低至五折。
机场信息导航：
包含登机口变更通知、机场交通、天气查询等。
机票短信检察官：
帮助用户识别诈骗短信，确保所乘坐航班的真实状态。
用户评价
正面评价
用户普遍反映航班管家使用方便，功能齐全，提供的服务体验良好。
有用户特别提到航班管家在安卓平板上也能使用，体验不错。
负面评价：
也有用户反映在航班管家购买机票时遭遇问题，如被随意更换航班、退款困难、客服无法接通等。
有用户指出，尽管航班管家提供了一些优惠服务，但在价格上可能并不具备优势。
综合信息
综合用户评价和公开信息，航班管家在提供便捷的航班查询和预订服务方面表现良好，尤其适合需要一站式出行服务的用户。然而，也有部分用户反映在使用过程中遇到了一些问题，这可能表明服务在某些方面还有待改进。