天猫手机 整体来说是比较可靠的，具有以下特点：

正品保障：

天猫作为阿里巴巴旗下的B2C平台，对入驻商家有较高的资质要求，出售的商品必须是正规渠道的正品。水货手机和二手手机在天猫商城是不允许销售的，消费者可以放心购买全新行货手机，并且享有完整的保修服务。

价格优势：

天猫上的手机价格相对较为透明和具有竞争力，消费者可以在同一款产品中找到多个商家的报价，选择最合适的一家进行购买，从而获得较高的性价比。

选择多样：

天猫商城的手机种类繁多，无论是高端旗舰机型还是中低端性价比机型，都有丰富的选择。消费者可以根据自己的需求和预算，挑选到最适合自己的手机。

售后相对麻烦：

虽然天猫的正品保障较高，但相对于京东、苏宁等官方销售渠道，其售后服务可能稍显麻烦，需要消费者自行与商家沟通解决。

建议

选择官方旗舰店：在购买手机时，建议优先选择华为、小米等品牌的官方旗舰店，这些店铺的商品质量和售后服务相对有保障。

仔细比较：在购买前，建议多比较不同商家的商品详情、用户评价和价格，选择信誉最好、评价最高的店铺进行购买。

留意售后政策：在购买前，务必查看商家的售后政策，了解退换货的具体流程和要求，以便在遇到问题时能够及时解决。

总体来说，天猫手机在正品保障、价格选择和多样性方面具有明显优势，是消费者购买手机的一个可靠选择。