一加5的售后服务在多个方面进行了改进和优化，具体如下：

便利性：

一加5的用户可以享受到1小时快捷维修服务，并且如果用户不方便到店，还可以预约上门取/送货服务。此外，一加手机的售后服务网点分布广泛，覆盖了全国大部分地区，使得消费者在购买一加手机后，如果遇到任何问题，都可以在附近的售后服务中心得到及时的帮助。

透明性：

一加在售后服务方面做出了透明性的承诺，用户可以通过官方网站或者社交媒体平台向客服咨询问题，客服人员会尽快回复，为消费者提供满意的解答。

用户体验：

一加手机的售后服务人员都经过了专业培训，能够为消费者提供专业的技术支持和解决方案。此外，一加手机还提供了软件升级、系统优化等服务，这意味着消费者在购买一加手机后，不仅可以享受到最新的功能和性能，还可以获得更好的使用体验。

多渠道支持：

一加手机在售后服务上基本采用与其他网络品牌类似的做法，即寄修，并且主要选择顺丰进行服务，让客户选择到付。

信任：

一加手机在品控方面表现不错，手机质量相对稳定，售后的影响并不大，这在一定程度上增强了用户对品牌的信任。

然而，一加5的售后服务也存在一些不足之处：

服务态度：

部分消费者反映，一加手机的售后服务人员在处理问题时态度较为冷漠，缺乏应有的关怀。

价格：

一加手机的售后服务价格相对较高，部分消费者认为这与一加手机的性价比不相符。

总体来说，一加5的售后服务在便利性、透明性、用户体验和多渠道支持等方面做得较好，但在服务态度和价格方面还有待改进。建议用户在购买一加5时，可以综合考虑这些因素，以确保获得满意的售后服务体验。