一加回收手机的服务体验存在一些问题，具体如下：

以旧换新补贴问题：

有用户反映，在一加的以旧换新活动中，旧手机的价值被大幅砍价，导致用户未能充分享受到换新补贴。例如，有用户以一加10 Pro换新一加Ace3 Pro时，手机价加上补贴价评估为1750元，但验机后直接砍掉五六百，最终换新补贴一点没享受，让用户感到气愤。

回收价格问题：

有用户提到，三年前首发的一加7 Pro在回收时还能值1800多元，而一加Ace Pro的回收价格可能更高，这表明一加在旧手机回收方面可能有一定的市场竞争力，但用户体验存在问题。

服务体验问题：

从用户反馈来看，一加在回收手机的服务流程上可能存在不足，导致用户体验较差。例如，有用户提到旧手机在寄出后验机时被砍价，且最终未能享受应有的换新补贴，这反映出一加在回收服务方面需要改进。

建议

选择其他回收渠道：

鉴于一加回收手机的服务体验不佳，建议用户可以选择其他回收渠道，如京东、闲鱼等，这些平台在旧手机回收方面可能有更公正的评估和更高的回收价格。

官方渠道需谨慎：

如果用户仍然选择通过一加官方渠道进行以旧换新，建议提前了解清楚回收政策和流程，避免在验机或后续流程中出现问题。

反馈问题：

用户可以向一加官方反馈以旧换新的问题，帮助一加改进服务，提升用户体验。

综上所述，一加回收手机的服务体验存在明显问题，用户在选择以旧换新时需谨慎考虑。