手机无法扫描二维码可能由多种原因造成，以下是一些常见的原因和解决方法：

摄像头故障

确保摄像头没有被遮挡或损坏，并且镜头清洁无污点。

尝试使用其他应用（如相机）来测试摄像头是否正常工作。

二维码质量问题

确保二维码清晰、完整，没有损坏、过期或格式不正确。

如果二维码信息太长，可能导致识别度低，尝试获取更短的二维码。

软件问题

确保使用的扫码软件是最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

清理应用的缓存数据，或尝试卸载重装扫描应用。

光线条件

确保环境光线充足，避免在过暗或过亮的环境中扫描。

如果光线不足，可以尝试打开手机闪光灯。

权限问题

检查并确保扫码软件有访问相机的权限。

在手机的设置中，找到应用管理，选择相应的应用并授予相机权限。

网络连接

确保手机网络连接稳定，某些二维码可能需要网络连接才能解析。

如果网络不稳定，尝试切换到其他网络或重启手机以重新连接网络。

其他问题

检查手机内存是否充足，不足的话尝试清理不必要的文件和应用。

如果以上方法都无效，可能是手机硬件或系统出现了更为复杂的故障，建议联系专业维修技术人员。

如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能需要更深入的技术支持。