接听电话时出现回音的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：

通信网络问题

信号弱：当手机或固定电话信号弱时，通话数据传输不稳定，容易产生回音。解决方法是尝试移动到信号更强的区域，或者等待信号恢复后再通话。

网络故障：网络延迟或带宽不足也可能导致回音。这种情况下，更换地理位置或更换运营商可能有助于解决问题。

设备问题

手机保护套或外壳问题：某些保护套或外壳设计不当可能会阻挡话筒和听筒之间的声波传输，引起回音。解决方法是暂时取下保护套或外壳。

话筒或扬声器故障：听筒或扬声器损坏、堵塞也可能导致回音。可以尝试清洁设备或更换设备。

软件问题：手机系统或通话软件的版本问题、回声消除算法的缺陷等也可能引发回音。重启手机或恢复出厂设置可能有助于解决问题。

环境因素

噪音干扰：在嘈杂的环境中进行电话通话，周围环境噪声可能会反射到麦克风上引起回音。解决方法是调整通话位置，减少噪音干扰。

距离过近：手机或话筒距离其他声音源过近也可能导致回音。调整手机或话筒的位置，避免与其他声音源接触。

通话方式

使用扬声器：使用扬声器通话时，扬声器发出的声音容易被麦克风重新捕捉，产生回音。使用耳机可以有效减少这种情况。

其他因素

对方设备问题：对方使用的设备出现故障也可能导致回音。建议对方检查设备设置或更换通话方式。

通过以上方法，通常可以找到并解决接听电话时出现的回音问题。如果问题依然存在，建议联系手机厂商或售后服务中心进行进一步的故障诊断和维修。