当您在打电话时听到提示“没有开通这项业务”，可能是由以下原因导致的：
手机设置问题
限制呼出：手机可能设置了限制呼出，您需要进入手机的通话设置或设置菜单，取消限制呼出。
线路选择：如果选择了线路2，可能会导致该线路无法使用，您需要将其改为线路1。
手机软件故障
软件冲突：某些手机软件可能会与电话功能发生冲突，尝试关机重启后再拨打电话。
欠费问题
手机欠费：如果手机欠费，也会导致无法使用某些业务，您需要充值缴费。
运营商问题
网络问题：有时候，可能是运营商的网络问题导致某些业务无法正常使用，您可以尝试使用其他手机拨打客服电话反映情况。
卡的问题
卡未激活：如果手机卡未激活，也会出现此类提示，您需要携带身份证到营业厅进行激活。
卡贴问题：如果您使用的是有锁手机，可能需要检查卡贴是否正确，或购买新的卡贴。
建议：
首先检查手机设置和软件故障，取消限制呼出或更换线路，重启手机后再尝试拨打电话。
如果问题仍然存在，检查手机是否欠费，并进行充值缴费。
如果以上方法都无法解决问题，建议拨打运营商的客服电话，寻求进一步的帮助和解决方案。