手机接收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：
信号问题
检查信号强度：确保手机处于信号良好的区域。如果信号弱，尝试移动到信号更强的地点，或者重启手机以重新连接网络。
特殊环境：某些特殊环境如地下室、电梯、隧道等可能信号覆盖不足，影响短信接收。
运营商问题
网络故障：运营商网络出现故障或维护可能导致短信无法送达。可以通过拨打运营商客服电话（如移动10086、电信10000、联通10010）了解网络状态。
账户问题：欠费或账户限制也可能影响短信服务。确保账户状态良好，及时充值或检查账户余额。
手机设置问题
飞行模式：检查手机是否开启了飞行模式，如果是，请关闭该模式。
短信中心号码：确认短信中心号码是否正确设置，并在必要时将其恢复为运营商提供的默认号码。
短信拦截：检查是否有开启短信拦截功能，如垃圾短信过滤器，并将其关闭。
存储空间：确保手机存储空间充足，及时清理不必要的文件和应用，释放空间。
SIM卡问题
SIM卡故障：尝试将SIM卡取出并重新插入，确保接触良好。如果SIM卡损坏，建议更换新的SIM卡。
未激活SIM卡：确保SIM卡已激活，未激活的SIM卡无法使用短信服务。
软件问题
操作系统更新：检查手机系统是否有更新，如果有，请更新到最新版本。
短信应用故障：尝试清除短信应用的缓存，或卸载并重新安装该应用。
第三方应用干扰：检查是否有第三方防火墙或安全软件可能干扰短信接收，尝试暂时禁用这些应用。
其他问题
短信格式：确保发送的短信格式正确，避免使用过多特殊字符，特别是国际短信可能因兼容性问题无法正常显示。
硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障，建议联系手机维修中心或厂商的客服人员寻求帮助。
通过以上步骤，通常可以找到并解决手机接收不到信息的问题。如果问题依然存在，建议进一步检查手机硬件或联系专业维修服务。