手机在通话时需要打开话筒才能听见声音的原因可能有以下几种：

听筒问题

听筒可能损坏，导致无法正常接收声音。这种情况下，可以尝试给不同的人拨打电话进行测试，如果都需要开免提才能听见，建议请专业人员维修。

系统问题

手机的系统可能出现故障，可以通过升级系统或者将手机重启来解决问题。

静音模式

手机可能处于静音模式，只需将静音开关关闭即可恢复声音。

送话器问题

手机的送话器可能出现问题，送话器负责将用户的声音传输出去，无论是否处于免提状态都使用同一个送话器。如果送话器损坏，可能会影响声音的传输。

软件问题

手机软件可能存在故障，导致声音传输出现问题，可以尝试重启手机或更新系统来解决问题。

硬件故障

手机的麦克风或扬声器等硬件可能出现故障，也会导致通话声音无法正常接收或播放。

建议首先检查手机是否处于静音模式，然后尝试重启手机或更新系统。如果问题仍然存在，建议将手机送到专业的维修店进行检查和维修，以确定具体原因并进行针对性的修复。