官换机，也称为置换机或升级换新服务，是指 由手机品牌官方提供的用于替换故障机的全新手机。当用户的手机在保修期内出现非人为损坏的问题时，可以联系官方售后服务进行维修或更换。官换机与正常售卖的手机一起生产，但不会放在市面上售卖，而是专门用于售后服务。
官换机的特点包括：
全新设备：
官换机在硬件和软件方面与全新零售机完全一致，没有差异。
无配件：
官换机通常不配备充电器、耳机等配件，有时被称为裸机。
价格较低：
由于官换机是用于售后替换，其价格通常比全新零售机低。
来源明确：
官换机是由官方回收并重新组装的，不会有任何隐藏的问题或改动。
需要注意的是，市场上存在一些非官方渠道销售的官换机，这些手机可能经过维修或拼接，并非严格意义上的官换机。因此，在购买官换机时应选择可靠的渠道，以确保购买到的是真正的官换机。
总结：
官换机是由手机品牌官方提供的全新手机，用于替换在保修期内出现问题的手机。用户在购买时应选择官方授权的渠道，以确保购买到的是真正的官换机，避免购买到非官方翻新的手机。