手机不支持计步的原因可能有以下几点：

手机本身没有计步功能：

有些手机型号和品牌可能没有内置的计步功能，因此无法直接支持计步。

软件问题：

手机上的计步软件（如微信运动）需要正确配置才能正常工作。例如，用户可能未授权微信运动访问手机记步功能，或者软件本身存在错误或冲突。

硬件限制：

部分手机由于硬件配置（如缺乏加速度计或其他传感器）或硬件兼容性问题，可能无法支持计步功能。

设置问题：

用户可能无意中关闭了计步功能或设置了其他限制条件（例如只在特定时间段内计步），导致无法正常记录步数。

第三方应用程序问题：

某些第三方应用程序可能与手机的硬件或软件不兼容，从而导致无法正常工作。

建议

检查手机型号和品牌：确认手机是否支持计步功能，可以查阅手机说明书或官方网站。

检查软件设置：确保微信运动等计步软件已正确配置并授权相关权限。

检查硬件状态：确认手机传感器（如加速度计）是否正常工作。

更新软件：尝试更新手机操作系统和应用程序到最新版本，以解决可能的软件问题。

卸载不兼容的应用程序：如果怀疑是第三方应用程序导致的问题，可以尝试卸载后观察是否恢复正常。

通过以上步骤，通常可以找到并解决手机不支持计步的问题。