手机只能使用4G的原因可能包括以下几点：
信号覆盖问题
5G网络覆盖有限：目前5G网络仍在建设中，某些地区的覆盖可能还不完善，导致手机无法连接到5G网络，而自动切换到4G网络。
信号不稳定：在信号不好的区域，如高楼大厦、地下室或偏远地区，手机可能会自动切换到4G网络以确保稳定的连接。
设备限制
旧款手机：一些旧款手机可能不支持最新的4G网络技术，因此只能使用4G。
硬件限制：部分手机可能仅支持特定运营商的4G网络频段，如果使用的手机卡与手机支持的运营商不匹配，则无法接收到4G网络信号。
软件设置问题
系统设置未开启5G：即使手机支持5G网络，如果系统设置中没有开启5G网络，手机也会显示为4G网络。
网络模式设置错误：部分手机可以在设置中手动选择网络模式，如果错误地设置为仅使用2G或3G网络，也会导致手机无法连接到5G。
SIM卡问题
SIM卡损坏：如果SIM卡损坏或套餐不支持4G网络，也会导致手机无法连接到4G网络。
SIM卡槽限制：某些手机可能只支持将一个SIM卡配置为可使用5G功能，如果5G SIM卡被放置在错误的卡槽，手机将无法使用5G网络。
运营商问题
网络维护或升级：运营商可能会进行网络维护或升级工作，导致临时性的网络中断或降速，影响手机连接的网络类型。
套餐未开通：请检查是否已经开通了适用于5G网络的套餐服务，如果未开通，需要联系运营商客服进行查询和办理。
建议：
检查手机系统版本：确保手机系统已升级到最新版本，以支持最新的网络功能。
检查SIM卡：确认SIM卡是否完好无损，并确保其套餐支持4G网络。
检查网络设置：在手机设置中检查网络模式，确保已开启5G网络，并选择正确的网络运营商。
移动位置：尝试移动到信号较强的区域，以改善网络连接质量。
联系运营商：如果问题仍然存在，建议联系运营商客服，了解是否存在网络覆盖或套餐方面的问题。