手机出现乱码通常是由于以下几种原因：
软件或系统问题
可能是由于手机软件或系统崩溃造成的，可以尝试重启手机。
系统设置异常或电脑病毒引导的问题，可以尝试使用“系统配置实用程序”检查启动项。
字库不兼容
当手机字库不支持发送的内容字库时，可能会显示乱码。
主板或电源问题
解码片或电源损坏也可能导致乱码。
输入法问题
某些输入法设置不当或故障也可能导致乱码。
病毒或恶意软件
手机感染病毒或恶意软件时，可能会自动发送短信或显示乱码。
格式问题
电子书或文本文件的格式与手机不兼容，需要调整文件编码格式。
解决方法可能包括：
重启手机。
更新手机系统到最新版本。
备份数据后恢复出厂设置。
检查并更新手机输入法。
使用手机杀毒软件进行病毒扫描和清除。
调整或转换文件编码格式。
如果以上方法都不能解决问题，建议将手机送至专业的维修服务中心进行检查和维修