苹果5s声音小可能由以下原因导致：
音量设置问题
检查音量设置是否正常，是否被无意中调至最低或静音。
耳机或扬声器问题
如果不是使用原配耳机，可能是耳机与手机不兼容导致声音小。
扬声器（喇叭）可能损坏，建议去售后保修检查或更换。
软件或系统问题
微信等应用中可能存在听筒模式设置，可以尝试关闭该模式。
系统更新后可能出现问题，可以尝试还原所有设置。
硬件故障
送话器（MIC）可能损坏，需要维修或更换。
麦克风可能被遮挡，例如手机贴膜挡住麦克风。
其他硬件问题
背光模块问题可能影响声音输出，建议找售后处理。
建议按照以下步骤排查和解决问题：
1. 检查并调整音量设置。
2. 确认使用的耳机是否兼容手机。
3. 检查扬声器是否损坏，必要时更换。
4. 检查微信等应用的设置，关闭听筒模式。
5. 尝试还原系统设置。
6. 如果以上方法都不奏效，建议送修或咨询专业维修人员。