iTunes铃声显示为灰色可能是由以下几个原因造成的：

格式不正确

iPhone铃声应该使用`.m4r`格式。如果上传的文件不是这种格式，铃声将不会显示。

文件属性问题

确保铃声文件的属性不是只读的。如果是，请取消只读选项后重试。

iTunes设置问题

检查iTunes的偏好设置，确保铃声选项已经勾选。

在某些情况下，如果铃声文件在iTunes的左侧栏“资料库”中，可能需要通过“编辑”->“偏好设置”->“常规”来勾选铃声选项。

文件长度问题

iPhone铃声最长不能超过40秒。如果铃声文件超过这个时间长度，它也会显示为灰色。

网络问题

如果是在同步铃声时出现问题，检查网络连接是否稳定。

文件重名

如果文件名与铃声库中的其他文件重复，可能会导致铃声显示异常。尝试更改文件名后重新上传。

如果上述方法都不能解决问题，尝试更新iTunes到最新版本或者重新启动电脑和手机，再次尝试制作和同步铃声。如果问题依旧，可能需要联系苹果支持进行进一步的诊断和帮助