中兴手机面临挑战的原因可以归纳为以下几点：
市场饱和与竞争激烈
国内手机市场竞争激烈，四大厂商及苹果占据主导地位，市场趋于饱和。
核心业务与战略重心
中兴以通讯业务起家，手机业务并非其利润的主要来源，因此可能面临战略重心转移的挑战。
技术发展与创新不足
手机行业技术更新迅速，中兴在芯片、电池等关键技术上可能未能跟上行业发展的步伐。
品牌与软件体验
中兴手机品牌影响力不足，缺乏有知名度的软件支持，软件体验不佳。
BTOB与BTOC业务差异
中兴作为BTOB业务公司，其核心能力并不直接支持BTOC业务，这限制了其手机业务的健康发展。
用户体验与产品问题
中兴手机在用户体验和产品力上存在不足，如系统优化差、更新慢，以及产品质量问题。
销售渠道单一
过去中兴对运营商渠道过度依赖，未能有效拓展多元化的销售渠道。
品牌形象与消费者认知
中兴手机过去推出的低端机型给消费者留下了不良印象，品牌形象重建困难。
政策与法规影响
2018年美国政府对中兴的制裁影响了其供应链，影响了手机业务的正常发展。
营销与品牌推广不足
中兴在营销和品牌推广方面投入不足，未能有效提升品牌知名度和市场占有率。
中兴手机要想改善当前状况，需要在技术创新、品牌建设、用户体验、销售渠道多元化等方面做出相应的调整和努力