手机无法查看彩信可能有以下几种原因：
手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确
部分手机可能不支持彩信功能，或者需要正确设置彩信参数才能接收。你可以拨打人工台告诉客服，提供手机型号和品牌，客服会提供相应的参数信息。
号码未开通上网功能
彩信需要手机上网功能接收，产生流量。如果号码未开通上网功能，则无法接收彩信。
手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限
如果手机在接收彩信时关机或不在服务区，可能会错过彩信的发送，需要在手机恢复开机或进入服务区后重新尝试接收。
彩信内容过大或格式不符
每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式包括图片（jpg、gif、bmp）、声音（midi、mp3、wav）和文本（txt）。如果彩信内容过大或格式不符，可能导致无法接收。
受网络和高峰时段等情况影响
接收彩信可能会受到网络和高峰时段的影响，出现延时或信息丢失的情况。如果超过应下发时间2个小时仍未收到彩信，建议联系当地的人工客服咨询详情。
手机设置问题
部分手机可能需要手动设置允许接收彩信，或者在短信设置中未启用彩信接收功能。检查手机设置，确保已启用彩信接收。
安全软件拦截
安全软件可能会拦截彩信，导致用户无法查看。建议检查手机中的安全软件，查看是否有拦截记录，并尝试暂时禁用或卸载可能引起冲突的软件。
手机存储空间不足
如果手机存储空间已满，可能无法接收新的彩信。建议清理手机存储空间，删除不需要的信息或文件，以腾出空间。
SIM卡问题
有时候SIM卡的问题也会导致彩信无法接收。可以尝试更换一张SIM卡，看看问题是否得到解决。
网络问题
如果手机无法连接到GPRS网络，也会影响彩信的接收。确保手机已开通GPRS，并且网络连接正常。
通过检查以上几点，你应该能够找到并解决无法查看彩信的问题。如果问题仍然存在，建议联系手机运营商或手机厂商的客服寻求进一步的帮助。