Windows Phone（WP）平台失败的原因是多方面的，以下是一些关键因素：

缺乏手机制造商和运营商的支持

前微软高管布兰登·沃森认为，Windows Phone平台失败的主要原因是手机制造商和运营商的支持不足。由于微软无法获得这些关键合作伙伴的全力支持，使得WP在与谷歌和苹果的竞争中处于不利地位。

生态系统不健全

缺少足够的应用程序支持和生态系统孱弱是导致WP失败的重要原因。用户无法找到足够多的应用程序来满足日常需求，这直接影响了WP的市场接受度。

用户体验不佳

WP系统的界面设计（磁贴设计）并未被消费者广泛接受，操作习惯与安卓和iOS存在较大差异，导致用户体验较差。

升级问题

WP系统的升级过程存在问题，例如从WP7.8升级到WP8.0时，系统底层不支持以前的手机升级，导致用户不满。此外，WP8.1升级到Windows 10时，部分用户再次被抛弃。

微软的声誉问题

微软在移动市场的声誉不佳，许多用户对微软的信任度下降，这影响了WP平台的发展。

竞争激烈

在WP平台推出时，安卓和iOS已经占据了市场主导地位，WP在功能和用户体验上难以与之竞争。

定价和策略问题

WP设备的定价和策略也存在问题，例如诺基亚Lumia系列虽然设计不错，但在市场上缺乏竞争力。

综上所述，Windows Phone平台的失败可以归结为多方面的原因，包括缺乏支持、生态系统不健全、用户体验差、升级问题、微软声誉不佳以及激烈的市场竞争等。这些因素共同作用，导致了WP在市场上的失败。