当您在使用手机打电话时，没有4G网络信号可能是由以下几个原因造成的：

4G网络不支持语音通话：

某些4G网络不支持语音通话，因此在通话时，手机会自动切换到3G或2G网络以保证通话质量。

运营商网络配置：

不同的运营商可能有不同的网络配置，有些运营商在通话时可能不支持4G网络。

手机设置问题：

确保您的手机设置中已开启4G网络选项，并且选择了正确的运营商网络模式。

硬件问题：

如果您的手机长时间使用或遭受撞击等损伤，可能会影响其接收4G信号的能力。

位置问题：

您所处的位置可能没有4G信号覆盖，或者信号被遮挡，导致手机无法接收到4G信号。

手机软件问题：

部分软件可能会干扰手机网络功能，尝试关闭或卸载可能引起问题的应用。

如果您希望手机在通话时仍然保持4G网络连接，您可能需要联系您的运营商了解是否支持此种服务，或者考虑升级您的手机至支持语音和数据同时进行的机型。