索尼相册的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：
系统软件异常或软件冲突
索尼手机相册停止运行可能是由于系统软件异常或软件之间冲突导致的。建议用户尝试对手机进行刷机或恢复出厂设置，以排除此类问题。
相册缓存问题
有时相册缓存出现问题会导致照片无法正常显示。用户可以在手机设置中找到相册应用，选择“清理数据”，类似浏览器清理Cookie缓存记录的操作，之后手机系统会重新定位相册路径，从而恢复正常使用。
硬件故障
如果相册问题出在硬件上，例如存储卡或相机，可以尝试使用读卡器查看照片，确认相机和存储卡是否工作正常。部分照片可能被设置为隐藏，需要在电脑中设置显示隐藏文件和文件夹。
驱动问题
相机驱动程序可能出现问题，需要重新安装。连接相机后，打开“我的电脑”--“控制面板”--“系统”--“硬件”--“设备管理器”，找到相机并卸载，然后重新连接相机并安装驱动程序。
软件更新
确保手机系统和相册应用是最新版本，有时软件更新可以解决一些已知问题。
照片属性问题
索尼手机拍照后可能会有一个勾选框，如果未勾选，照片可能不会自动保存到相册中。确保拍照后勾选保存。
建议用户首先尝试简单的解决方案，如清理缓存和重启手机，如果问题依然存在，再考虑更复杂的步骤，如刷机、恢复出厂设置或重新安装驱动程序。