相机静音的原因可能有以下几种：
开启了静音模式
相机设置里可能有一个静音选项，如果选中了该选项，则会导致相机静音。
对于某些手机，如iPhone，可以在设置中检查是否开启了静音模式，并确保关闭该模式。
声音设置问题
可能将相机或手机的声音设置成关闭状态。
检查手机媒体声音设置，确保没有意外地将其关闭。
硬件接触不良
喇叭或话筒的接触可能不良，导致录音或播放声音时出现静音。
可以尝试将相机连接到电脑，检查是否有声音输出，以排除喇叭线接触不良的问题。此外，对着话筒大声说话也有助于判断话筒是否存在问题。
软件故障
相机的软件可能出现故障，导致声音功能异常。
重启相机或手机，看是否能解决问题。
系统问题
手机系统可能存在故障，影响声音输出。
尝试重启手机，看是否能解决声音问题。
建议按照以下步骤排查和解决问题：
1. 检查相机和手机的静音设置，确保没有开启静音模式。
2. 检查声音设置，确保没有将声音无意中关闭。
3. 检查喇叭和话筒的接触情况，排除硬件故障。
4. 如果以上步骤都没有解决问题，尝试重启相机或手机。
5. 如果问题依然存在，建议联系售后进行进一步的检测和维修。